Le branding est l'ensemble des éléments qui composent l'identité d'une marque et la distinguent de ses concurrents. Logo mémorable, palette de couleurs cohérente, typographie reconnaissable, ton de communication distinctif et valeurs clairement affirmées : chaque composant contribue à l'image que vos clients ont de vous et à leur attachement émotionnel à votre marque.
Une identité de marque forte se construit dans la durée par la cohérence de tous les points de contact client : site web, packaging, réseaux sociaux, service client, publicité et expérience en point de vente. Les entreprises qui investissent dans leur branding bénéficient d'une meilleure fidélité client, d'une capacité à pratiquer des prix premium et d'une résistance accrue aux crises de réputation.
